A SMART AUTOMACOES CONTABIL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.536.942/0001-05, que utiliza o nome fantasia SMART CONCILIACOES & TECNOLOGIA, respeita a privacidade de seus usuários, clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seu site, plataforma e serviços.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações e dados pessoais, bem como apresenta os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Identificação da empresa
A plataforma Smart Conciliações é operada por:
Razão Social: SMART AUTOMACOES CONTABIL LTDA
Nome Fantasia: SMART CONCILIACOES & TECNOLOGIA
CNPJ: 66.536.942/0001-05
Endereço: Rua SB9, nº 29, Quadra 03, Lote 24, Loteamento Portal do Sol I, Goiânia – GO, CEP 74884-621
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: contato@smartconciliacoes.com.br
A empresa atua no desenvolvimento, licenciamento e comercialização de software, inclusive na modalidade SaaS (Software as a Service), bem como na prestação de serviços de tecnologia da informação, integração de sistemas e automação de processos empresariais.
Para dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail contato@smartconciliacoes.com.br.
2. Dados que podemos coletar
Dependendo da utilização do site e da plataforma Smart Conciliações, poderemos tratar diferentes categorias de informações.
2.1. Dados de cadastro
Podemos coletar informações como:
- nome;
- e-mail;
- telefone;
- empresa;
- cargo ou função;
- CNPJ da empresa;
- usuário e informações necessárias para autenticação.
2.2. Dados técnicos e de utilização
Durante a utilização da plataforma, poderão ser registrados:
- endereço IP;
- data e horário de acesso;
- navegador e dispositivo utilizado;
- registros de login;
- funcionalidades utilizadas;
- logs de utilização;
- registros de erros;
- eventos relacionados à segurança e auditoria.
Essas informações poderão ser utilizadas para segurança, auditoria, suporte técnico, prevenção de acessos indevidos e melhoria da plataforma.
2.3. Dados processados nas conciliações
Para execução dos serviços contratados, o Smart Conciliações poderá processar informações contábeis, financeiras, bancárias, fiscais, documentos, lançamentos, históricos, valores e demais informações disponibilizadas ou integradas pelo cliente.
Quando esses registros contiverem dados pessoais, seu tratamento ocorrerá dentro das finalidades relacionadas à prestação do serviço contratado e de acordo com a legislação aplicável.
3. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser tratados para:
- criar e administrar contas;
- autenticar usuários;
- controlar permissões de acesso;
- executar conciliações e automações;
- processar informações disponibilizadas pelo cliente;
- realizar integrações autorizadas;
- prestar suporte técnico;
- enviar comunicações relacionadas ao serviço;
- registrar operações para fins de auditoria;
- identificar e solucionar falhas;
- prevenir fraudes e acessos não autorizados;
- melhorar o funcionamento e desempenho da plataforma;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer regularmente direitos.
4. Bases legais
O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada situação, podendo incluir:
- execução de contrato ou procedimentos relacionados ao contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável;
- consentimento do titular, quando necessário.
O consentimento será solicitado quando essa for a base legal adequada para determinada atividade de tratamento.
5. Smart Conciliações como operador de dados
Em determinadas situações, especialmente no processamento de informações contábeis, financeiras ou empresariais inseridas ou integradas pelos clientes, a Smart Conciliações poderá atuar como operadora de dados pessoais, realizando o tratamento em nome e conforme as instruções da empresa cliente.
Nessas situações, a empresa cliente poderá atuar como controladora dos dados, sendo responsável pelas decisões relativas às finalidades e aos elementos essenciais do tratamento.
A Smart Conciliações utilizará essas informações para prestação dos serviços contratados, observadas as obrigações legais, contratuais e de segurança aplicáveis.
A Smart Conciliações também poderá atuar como controladora dos dados pessoais relacionados à sua própria operação, como dados de cadastro de clientes, contatos comerciais, usuários, faturamento, segurança e suporte.
6. Integrações
A plataforma poderá possuir integrações com ERPs, sistemas contábeis, instituições financeiras, APIs, serviços de mensageria e outros sistemas utilizados pelos clientes.
Quando uma integração for autorizada, a Smart Conciliações poderá receber ou transmitir as informações necessárias para execução da funcionalidade correspondente.
Serviços de terceiros poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de tratamento de dados.
7. Compartilhamento de dados
A Smart Conciliações não comercializa dados pessoais de seus usuários ou clientes.
Informações poderão ser compartilhadas com fornecedores necessários ao funcionamento da plataforma, incluindo serviços de:
- infraestrutura e hospedagem;
- banco de dados;
- autenticação;
- monitoramento e segurança;
- comunicação;
- suporte técnico;
- integrações autorizadas pelo cliente.
O compartilhamento também poderá ocorrer quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.
8. Segurança da informação
A Smart Conciliações adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações tratadas pela plataforma contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação indevida.
As medidas poderão incluir mecanismos de autenticação, controle de acesso, registros de auditoria, monitoramento, backups e outras práticas de segurança compatíveis com a natureza das informações processadas.
Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente tecnológico pode ser considerado completamente livre de riscos.
9. Retenção e exclusão
Os dados serão armazenados durante o período necessário para prestação dos serviços, cumprimento das finalidades informadas nesta Política e atendimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
Após o encerramento da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais que permitam ou exijam sua conservação.
10. Cookies
O site da Smart Conciliações poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento da plataforma, autenticação, segurança, manutenção da sessão e análise de utilização.
Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar cookies através das configurações de seu navegador ou das ferramentas disponibilizadas pelo site.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
As solicitações poderão ser encaminhadas para: contato@smartconciliacoes.com.br
Para proteção dos próprios titulares, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.
12. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de infraestrutura e tecnologia utilizados pela Smart Conciliações poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.
13. Incidentes de segurança
Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Smart Conciliações adotará medidas de investigação, contenção e mitigação.
Quando exigido pela legislação ou regulamentação aplicável, serão realizadas as comunicações pertinentes à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados.
14. Responsabilidade do usuário
Os usuários são responsáveis pela proteção de suas credenciais de acesso.
Senhas e demais mecanismos de autenticação não devem ser compartilhados com pessoas não autorizadas.
Qualquer suspeita de acesso indevido deverá ser comunicada à Smart Conciliações através do e-mail contato@smartconciliacoes.com.br.
15. Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou mudanças nas funcionalidades oferecidas pela Smart Conciliações.
A versão vigente será disponibilizada no site, acompanhada da respectiva data de atualização.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas aos usuários por meio da plataforma, e-mail ou outro canal adequado.
16. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais:
SMART AUTOMACOES CONTABIL LTDA
Nome Fantasia: SMART CONCILIACOES & TECNOLOGIA
CNPJ: 66.536.942/0001-05
E-mail: contato@smartconciliacoes.com.br
Endereço: Rua SB9, nº 29, Quadra 03, Lote 24, Loteamento Portal do Sol I, Goiânia – GO, CEP 74884-621
Última atualização: 18 de setembro de 2026.